Disse vilkårene gjelder mellom IE Solutions AS, org.nr. 938 096 511, Huldraspelet 19, 5257 Fjell («vi» / «RampLink») og virksomheten som registrerer en flyplass i tjenesten («kunden»). Ved å opprette en flyplass bekrefter du at du har fullmakt til å binde virksomheten, og at du godtar vilkårene og databehandleravtalen i vedlegg 1.
RampLink er en skybasert tjeneste for sanntidssamordning av bussturer mellom flyparkering og busser på flyplasser, med brukeradministrasjon, endringsbekreftelser, logg, søk og eksport. Tjenesten leveres «som den er», og vi videreutvikler den løpende.
Nye flyplasser får 45 dagers gratis og uforpliktende prøveperiode. Det kreves ingen betalingsopplysninger for å prøve tjenesten. Etter prøveperioden kreves en aktiv avtale for videre bruk.
Prisen er 4 500 kr per flyplass per måned, eksklusiv merverdiavgift, uavhengig av antall brukere, busser og turer. Fakturering skjer kvartalsvis forskuddsvis (13 500 kr eks. mva per kvartal). Faktura sendes som EHF der kunden ønsker det, ellers på e-post. Betalingsfrist er 30 dager netto. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven.
Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekte fakturaopplysninger, herunder organisasjonsnummer og eventuell påkrevd fakturareferanse eller bestillernummer. Disse fylles inn på admin-siden i tjenesten.
Ved manglende betaling stenges ikke tilgangen automatisk. Vi tar kontakt først, og eventuell stenging skjer kun etter skriftlig varsel med rimelig frist – slik at driften på flyplassen aldri stopper uventet.
Avtalen løper til den sies opp – det er ingen bindingstid. Kunden kan si opp med én måneds skriftlig varsel ved å sende e-post til post@ramplink.no. Forhåndsbetalt beløp for tiden etter opphør refunderes forholdsmessig. Vi kan si opp avtalen med 90 dagers skriftlig varsel, eller med umiddelbar virkning ved vesentlig mislighold.
Kunden er ansvarlig for egne brukere, for at tilganger administreres forsvarlig (blant annet at brukere som slutter, fjernes), og for at opplysningene som legges inn er korrekte. Kontoene er personlige for virksomheten og skal ikke deles med utenforstående.
Vi tilstreber høy oppetid, men garanterer ikke at tjenesten er feilfri eller uavbrutt. RampLink er et støtteverktøy for koordinering og erstatter ikke flyplassens egne operative rutiner, sikkerhetsprosedyrer eller radiokommunikasjon. Vårt samlede erstatningsansvar er begrenset til det kunden har betalt for tjenesten de siste tolv månedene. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, herunder driftstap eller tap av data som skyldes forhold utenfor vår kontroll.
RampLink eier alle rettigheter til tjenesten og programvaren. Kunden eier egne data. Kunden kan når som helst eksportere turdata til Excel fra tjenesten. Ved opphør slettes kundens data i tråd med databehandleravtalen.
Vi kan endre vilkårene og prisene med minst 30 dagers varsel per e-post til flyplassens admin. Fortsatt bruk etter at endringen har trådt i kraft regnes som aksept.
Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister løses ved kundens alminnelige verneting i Norge.
Denne databehandleravtalen («DBA») utgjør en integrert del av vilkårene og oppfyller kravene i personvernforordningen (GDPR) artikkel 28.
Kunden (flyplassen) er behandlingsansvarlig. RampLink er databehandler. Behandlingen omfatter kontoopplysninger om kundens ansatte (navn, e-post, rolle, bussnavn) og operative turdata, med formål å levere tjenesten som beskrevet i vilkårene. Behandlingen varer så lenge avtalen løper.
RampLink behandler personopplysninger kun etter dokumenterte instrukser fra kunden – normalt gitt gjennom kundens bruk av tjenesten – og aldri til egne formål.
RampLink sikrer at personer med tilgang til opplysningene er underlagt taushetsplikt, og gjennomfører egnede tekniske og organisatoriske tiltak, herunder kryptert overføring (TLS), tilgangsstyring på radnivå i databasen (RLS), rollebasert tilgang og hashede passord.
Kunden gir en generell forhåndsgodkjenning til bruk av underdatabehandlerne angitt i personvernerklæringen (Supabase, Resend, Cloudflare og Fiken). RampLink varsler kunden ved planlagte endringer, slik at kunden kan komme med innvendinger.
RampLink bistår kunden med å svare på henvendelser fra registrerte og med å oppfylle kundens plikter etter GDPR artikkel 32–36. Brudd på personopplysningssikkerheten varsles kunden uten ugrunnet opphold etter at RampLink er blitt kjent med bruddet.
Ved avtalens opphør slettes kundens personopplysninger senest 90 dager etter opphør, med mindre lov krever videre lagring. Kunden kan be om dokumentasjon på etterlevelse av denne DBA, og kan gjennomføre revisjon med rimelig varsel.